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Dynamics CRM 2011 – Automatisation marketing (AM 172)

AccueilINFORMATIQUECRMDynamics CRM 2011 – Automatisation marketing (AM 172)

Tarif : N.C.Session : Se déroule sur 1 jours.

DESCRIPTION :

Décrire l’intérêt du marketing en boucle fermée.
Créer et utiliser des listes marketing.
Utiliser les campagnes rapides et les campagnes marketing.
Planifier des campagnes marketing, créer et utiliser des modèles.
Importer des prospects.
Associer la documentation commerciale et cibler les produits en leur associant des tarifs dans les campagnes marketing.
Capturer et gérer les réponses de campagnes.
Créer et gérer des objectifs de ventes pour les personnes et les équipes dans votre organisation.
Utiliser les graphiques privés et systèmes ainsi que les tableaux de bord pour analyser les informations marketing.

PUBLIC :

Utilisateurs, clients récents de Microsoft Dynamics CRM.

PRÉREQUIS :

Connaissance de la gestion de la relation client, la mise en place de processus métier, l’utilisation de Microsoft Windows.

PROGRAMME :

Durant cette formation les stagiaires aborderont les points suivants :

  • Avantages du marketing en boucle fermée
  • Création et utilisation des listes marketing
  • Campagnes marketing et campagnes rapides
  • Présentation des campagnes marketing
  • Création d’une campagne marketing
  • Création et utilisation des modèles de campagnes
  • Importation de prospects
  • Campagnes, activités de campagne et listes marketing
  • Création et utilisation des modèles de courriers électroniques
  • Documentation commerciale, produits et tarifs
  • Distribution des activités de campagne
  • Collecte et affichage des réponses de campagne
  • Utilisation des réponses de campagne
  • Analyse des informations marketing à l’aide de listes, de vues et de graphiques
  • Utilisation des rapports
  • Création et gestion d’objectifs en marketing
  • Création de graphiques
  • Personnalisation et utilisation des tableaux de bord