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Dynamics CRM 2011 – Personnaliser et configurer (PC 161)

AccueilINFORMATIQUECRMDynamics CRM 2011 – Personnaliser et configurer (PC 161)

Tarif : N.C.Session : Se déroule sur 3 jours.

DESCRIPTION :

Personnaliser Microsoft Dynamics CRM afin de répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
Maîtriser les sujets suivants : la sécurité, la création et la configuration d’entités, la conception des formulaires, des vues et des graphiques, l’audit et les solutions.

PUBLIC :

Toute personne possédant une connaissance des principes de fonctionnement du progiciel.

PRÉREQUIS :

Connaître l’utilisation de Microsoft Dynamics CRM 2011, avoir une compréhension sommaire de Microsoft SQL Server et du fonctionnement d’une base relationnelle.

PROGRAMME :

Durant cette formation les stagiaires aborderont les points suivants :

  • Divisions
  • Gérer les divisions
  • Fonctionnalités de la sécurité
  • Vue d’ensemble de la gestion des utilisateurs
  • Ajout et gestion des comptes utilisateurs
  • Configuration des équipes
  • Méthodologie de personnalisation
  • Qui peut personnaliser Microsoft Dynamics CRM ?
  • Types de personnalisation : personnaliser le système
  • Types de personnalisation : solutions
  • Concepts de personnalisation
  • Les types de données des champs
  • Propriétés des champs
  • Créer des champs
  • Créer des groupes d’option
  • Notion d’entités
  • Modifier les entités personnalisées
  • Types de relation entre entités
  • Création de relations entre entités
  • Mappage de relation
  • Les capacités de base de personnalisation de l’IHM
  • Vue d’ensemble des personnalisations des vues
  • Graphiques
  • Vue d’ensemble de la personnalisation des formulaires
  • Autres objets d’un formulaire
  • Création d’un nouveau formulaire
  • Etendue de la sécurité des champs
  • Sécurité des champs et les autres modes de sécurisation
  • Activer l’audit
  • Visualiser les données d’audit
  • Gérer les partitions d’audit
  • Passage en revue des solutions
  • Export et import de solutions non-gérées
  • Export et import de solutions gérées