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Dynamics CRM 2013 – Installation et déploiement (ID 149)

AccueilINFORMATIQUECRMDynamics CRM 2013 – Installation et déploiement (ID 149)

Tarif : 1250 € H.T.Session : Se déroule sur 2 jours.

DESCRIPTION :

Savoir identifier les prérequis matériels et logiciels pour chaque composant d’une implémentation Microsoft Dynamics CRM.

Comprendre comment installer le serveur Dynamics CRM 2013 et ses extensions.

Savoir installer et configurer Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.

Découvrir les méthodes de déploiement pour l’installation Microsoft Dynamics CRM pour Outlook.

Etre en mesure de configurer l’authentification basée sur les revendications et l’accès via Internet.

Comprendre comment mettre à jour CRM vers Microsoft Dynamics CRM 2013.

Apprendre à gérer Dynamics CRM en utilisant le gestionnaire de déploiement.

Découvrir les options de haute disponibilité Dynamics CRM 2013.

PUBLIC :

Consultants, intégrateurs systèmes ou professionnels du support technique.

PRÉREQUIS :

Connaissance pratique de Microsoft Windows Server, Active Directory, Internet Information Services (IIS), Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, Microsoft Outlook et une expérience pratique de Dynamics CRM 2011 ou 2013.

PROGRAMME :

Durant cette formation les stagiaires aborderont les points suivants :

  • Nouveauté Microsoft Dynamics CRM
  • Modèle de licences On-premise
  • Modèle de licences Online
  • Technologies supportées
  • Microsoft Dynamics CRM Server
  • Accès à Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Dynamics CRM pour Office Outlook
  • Gestion des e-mails
  • Installations d’extensions de reporting pour Microsoft Dynamics CRM
  • Pack des langues de Microsoft Dynamics CRM
  • Introduction aux plannings
  • Les exigences Microsoft Dynamics CRM Server
  • Les exigences Microsoft SQL Server
  • Composants installés durant la mise à jour du serveur
  • Le site Microsoft Dynamics CRM
  • Les exigences des droits d’installation pour Microsoft Dynamics CRM
  • Les topologies serveurs supportées
  • Installation de Microsoft Dynamics Server
  • Vérification pré-installation
  • Résolution des problèmes
  • Les tâches post-installation
  • Installer Microsoft Dynamics CRM en utilisant les lignes de commande
  • Déploiement de Microsoft Dynamics CRM Online
  • Vue d’ensemble des reporting Microsoft Dynamics CRM
  • Extensions de reporting Microsoft Dynamics CRM
  • Les exigences des extensions de reporting Microsoft Dynamics CRM
  • Les extensions des rapports d’autorisation de Microsoft Dynamics CRM
  • Installation des extensions de reporting de Microsoft Dynamics CRM
  • Manager de déploiement
  • Administrateur de déploiement
  • Création d’une nouvelle organisation
  • Gérer les organisations existantes
  • Gestion des serveurs
  • Configurer l’accès Internet
  • Mise à jour des adresses Web
  • Informations Licences
  • Mise à niveau de l’édition Microsoft Dynamics CRM
  • Redéployer Microsoft Dynamics CRM
  • Importer des organisations
  • Administrer le déploiement en utilisant PowerShell
  • Eléments à prendre en compte pour la mise à niveau
  • Base et extension de la fusion de tables
  • Les phases du processus de mise à niveau :
    • préparation
    • établir le test d’environnement
    • mise à niveau et validation de l’environnement de test
    • mise à niveau et validation du déploiement de production
  • Réaliser une mise à niveau sur place de Microsoft Dynamics CRM 2011 Server
  • Réaliser une mise à niveau en utilisant la même instance de SQL Server
  • Réaliser une mise à niveau en utilisant une nouvelle instance de SQL Server
  • Mettre à niveau le routeur de mail Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Planifier la mise à niveau de Microsoft Dynamics CRM 2011 pour Outlook
  • Mettre à niveau Microsoft Dynamics CRM 2011 pour Outlook
  • Traitement des e-mails
  • Tracé et corrélation des e-mails
  • Contrôle des boîtes mails
  • Méthodes de synchronisation
  • Approbation des adresses mails
  • Vue d’ensemble du routeur d’e-mails
  • Installation du routeur de mails et des règles assistant de déploiement
  • Configurer le routeur de mails
  • Installer une boîte mails de transfert pour le routeur de mails
  • Déployer les règles de la boîte de réception
  • Installer le routeur de mails sur plusieurs ordinateurs
  • Résolution des problèmes
  • Vue d’ensemble d’une synchronisation côté serveur
  • Configurer une synchronisation côté serveur
  • Installer une boîte mails de transfert pour une synchronisation côté serveur
  • Migrer les configurations du routeur de mails
  • Intégration des e-mails Services Role
  • Tester la configuration des e-mails
  • Synchronisation des rendez-vous, contacts et tâches
  • Vue d’ensemble de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
  • Les exigences d’installation
  • Les méthodes de déploiement
  • Installer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
  • Configurer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
  • Configurer les paramètres d’e-mail côté utilisateur
  • Installer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook avec les lignes de commandes
  • Utiliser Microsoft Dynamics CRM pour Outlook en mode déconnecté
  • Introduction aux Claims-Based Authentification
  • Les exigences de la configuration de l’IFD
  • Les certificats
  • Installation d’Active Directory Federation Services (ADFS)
  • Configuration d’ADFS
  • Configuration des Claims-Based Authentification
  • Configurer un IFD
  • Les comptes de service
  • Gestion des travaux système
  • Supprimer les enregistrements
  • Reprise d’activité après sinistre
  • Gérer les bases de données SQL
  • Dépannage
  • Configuration du suivi
  • Mise à jour de Microsoft Dynamics CRM
  • Gestion des données cryptées
  • Best Practices Analyzer (BPA)
  • VSS Writer Service pour Microsoft Dynamics CRM
  • Marketplace
  • Installation de Microsoft Dynamics CRM Server sur de multiples ordinateurs
  • Network Load Balancing
  • Clustering de Microsoft Dynamics CRM
  • Autres solutions de hautes disponibilités SQL Server
  • Options de haute disponibilité pour les autres composants de soutien